Chile, Oct 17, 2023
Luego de un gran trabajo, desarrollamos esta solución para esta compañía minera dedicada a la extracción y producción de concentrado de cobre y concentrado de molibdeno.
Desafíos
- Es un proyecto de Outsourcing, donde el servicio es de Administración de plataformas Cloud híbrido, por lo que se apoya solución VMware como MS Azure.
- Esto incluye Administración de Plataforma TI, Networking y Seguridad, más Monitoreo y Gestión de Procesos.
- Es un servicio que debe cumplir con los SLAs que el negocio requiere, por lo cual se entrega con personal dedicado.
Enfoque
- Alinear: A través de varios procesos de levantamiento, se obtienen las necesidades del Negocio para los servicios de Outsourcing que Logicalis entrega.
- Transformar: Se obtienen métricas para mejorar los servicios entregados a través de los procesos y Frameworks que Logicalis ha presentado.
- Escalar: Se generan nuevos proyectos como son el Jouney hacia Azure, las renovaciones tecnológicas, las mejoras en Networking y Seguridad.
Resultados
- Cumplimiento de los SLAs en la duración del contrato.
- Se entregan servicios de administración completos a la plataforma del Cliente.
- Se entregan Informes mensuales, semanales y diarios.
- Transformación de los servicios para mejorar y adecuarse a las nuevas necesidades del Cliente.
Acerca de Logicalis
Somos Architects of Change™. Apoyamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos en un mundo digital-first. Aplicamos nuestro conocimiento y experiencia en tecnología para que puedan construir su trayectoria y alcanzar resultados sostenibles que realmente importan. Nuestros servicios gestionados TI de nube híbrida, conectividad, colaboración, ciberseguridad y datos están diseñados para optimizar operaciones, reducir riesgos y empoderar equipos.
Como un proveedor global de tecnología, prestamos servicios gestionados para ofrecer, mediante visibilidad en tiempo real, conocimientos para la toma de decisiones sobre el desempeño de su ecosistema digital, incluyendo: disponibilidad, experiencia del usuario, seguridad, costos, inversiones e impactos ambientales.
Somos más de 7,000 Architects of Change™ distribuidos en 30 territorios alrededor del mundo, apoyando a más de 10,000 clientes de diversos sectores a transformar sus negocios mediante la tecnología.
Con operaciones en Europa, América del Norte y Latina, Asia-Pacífico y África, Logicalis tiene ingresos anuales de US$ 1,7 mil millones.