Latin and South America, Ago 2, 2024
Comenzamos operaciones del Centro Digital de Servicios para usuario final con, la minera de cobre más grande del mundo.
Gracias a nuestro personal experto en este tipo de implementaciones, se logró la implementación en tiempo récord para alinear con la necesidad de negocio de nuestro cliente
Estamos muy contentos y emocionados de contarles que el equipo de CoE Digital Workplace en Logicalis Chile comenzó este 1 de agosto las operaciones de un Centro Digital de Servicios con, la compañía estatal más grande del país y minera de cobre más grande del mundo; las operaciones atienden a cerca de 90mil colaboradores de nuestro cliente, entre empleados y contratistas, tanto en su casa matriz como en las 9 divisiones mineras, y sus filiales.
Esta implementación fue hecha en solo un mes de transición, para alinear con la necesidad de negocios de nuestro cliente, manteniendo los estándares de calidad y eficiencia operativa que tiene nuestro framework Domits. En la implementación trabajaron más de 50 personas de las más diversas áreas de Logicalis, ocupando nuestra metodología de onboarding de T&T.
En este sentido, la implementación no solo alcanzó sus metas, sino también confirmó los altos estándares y madurez de nuestros procesos, lo que nos entrega mucha confianza para este tipo de emprendimientos. La combinación de un reclutamiento eficiente, alineación cercana con el cliente y calidad en la implementación de procesos fueron los factores claves para esta exitosa implementación. "Estamos muy conformes con el trabajo hecho, nuestros colaboradores están siendo muy bien atendidos" señaló el cliente que estuvo junto a nosotros en las dependencias de Marathon en Santiago.
El cliente tiene con esto, un Centro Digital de Servicios integral, pues este servicio suma a otros previos que Logicalis ya venía prestando, tanto de la gestión de eventos de sus redes IT y OT, así como la administración avanzada de más de 8.000 dispositivos de networking en sus 9 divisiones mineras
Felicitamos a todo el equipo involucrado en este exitoso inicio!