Brazil, May 21, 2024
Escenario
Hace unos tres años, una de las mayores redes hospitalarias de Brasil contrató a Logicalis para el suministro, implementación y soporte de la solución de seguridad Cisco Umbrella. En ese momento, se implementaron 15 mil licencias, cubriendo las demandas de seguridad del cliente y garantizando la protección del entorno contra vulnerabilidades y ataques.
Tres años después, y con la expansión del grupo a través de adquisiciones, surgió la necesidad de renovar las licencias para asegurar la continuidad del funcionamiento de la solución y ampliar su uso, cubriendo a unos dos mil nuevos usuarios provenientes de los procesos de adquisición de otro grupo de salud.
Solución
Para satisfacer la demanda del cliente, Logicalis renovó el suministro y soporte de la solución Cisco Umbrella, ahora atendiendo a 17 mil usuarios. Para asegurar que el cliente mantenga su proceso de expansión sin problemas, el nuevo licenciamiento se basa en el formato Enterprise Agreement, un modelo que permite al cliente añadir nuevas licencias sin iniciar un nuevo proceso de compras y mantiene a Logicalis como contacto de soporte para la solución.
Con la renovación, fue posible habilitar la función multi-Org del Cisco Umbrella, que ofrece mayor flexibilidad en la gestión de políticas de seguridad de todas las estructuras organizacionales de la empresa, con la posibilidad de tener una gestión completamente independiente y con su propio panel de políticas de seguridad. Además, el cliente sigue contando con una plataforma de seguridad basada en la nube, que proporciona la primera línea de defensa al identificar amenazas antes de que lleguen a la red. De esta forma, la solución Cisco Umbrella neutraliza y evita que el malware se instale en la red.
La solución también cuenta con APIs que permiten configuraciones, integraciones, emisión de informes y garantía del cumplimiento de directrices de seguridad corporativa. A través de las interfaces de aplicación, la plataforma puede integrarse fácilmente con otras herramientas y flujos de trabajo adoptados por la organización.
Beneficios
Con la renovación y ampliación del contrato, el cliente asegura la continuidad de los servicios de seguridad, además de su ampliación y garantía de uso en caso de futuras expansiones. Además, sigue contando con el soporte y la sostenibilidad del equipo de especialistas de Logicalis, asegurando la continuidad del servicio en caso de eventuales problemas.
Por otro lado, la renovación garantiza al cliente el mantenimiento de las personalizaciones avanzadas realizadas en la solución y la experiencia de los usuarios adquirida a lo largo de los últimos tres años. Además, el modelo de contrato adoptado permite al cliente añadir hasta un 20% más en nuevas licencias sin aumento en el costo del contrato.
Acerca de Logicalis
Somos Architects of Change™. Apoyamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos en un mundo digital. Aplicamos nuestro conocimiento y experiencia en tecnología para que puedan construir su trayectoria y alcanzar resultados sostenibles que realmente importan. Nuestros servicios gestionados TI de nube híbrida, conectividad, colaboración, ciberseguridad y datos están diseñados para optimizar operaciones, reducir riesgos y empoderar equipos.
Como un proveedor global de tecnología, prestamos servicios gestionados para ofrecer, mediante visibilidad en tiempo real, conocimientos para la toma de decisiones sobre el desempeño de su ecosistema digital, incluyendo: disponibilidad, experiencia del usuario, seguridad, costos, inversiones e impactos ambientales.
Somos más de 7,000 Architects of Change™ distribuidos en 30 territorios alrededor del mundo, apoyando a más de 10,000 clientes de diversos sectores a transformar sus negocios mediante la tecnología.
Con operaciones en Europa, América del Norte y Latina, Asia-Pacífico y África, Logicalis tiene ingresos anuales de US$ 1,7 mil millones.