Brazil, May 21, 2024
Escenario
Con un amplio portafolio de servicios, una gran operadora de telecomunicaciones en Brasil prestaba especial atención a la seguridad de su entorno, buscando siempre optimizar costos y agregar más funcionalidades que garantizaran la privacidad de sus clientes y la productividad de su equipo. A finales de 2022, la empresa contaba con sus colaboradores trabajando de forma remota, y era importante que los estándares de seguridad se extendieran más allá de los límites físicos de la empresa.
Con las soluciones utilizadas hasta ese momento, la compañía no contaba con funcionalidades de cifrado y gestión de dispositivos en todos los equipos, lo que impactaba enormemente el área de seguridad. Con este enfoque, en colaboración con Logicalis y Microsoft, el área de seguridad de la operadora aprovechó el proceso de renovación de su suscripción de Microsoft Office 365 para incluir funcionalidades de seguridad en sustitución de aplicaciones como McAfee, incorporando cifrado de disco, gestión de dispositivos y mejorando una operación que antes era física y se volvió en línea en cuanto a la gestión de clientes.
Solución
Durante el proceso de renovación, el equipo de consultores de Logicalis, en colaboración con el ejecutivo de cuentas de Microsoft, desarrolló una propuesta en la que se mostró el valor de tener una plataforma única de seguridad que se integra con la plataforma de colaboración ya contratada. El proyecto de renovación eliminó la necesidad de soluciones de nicho, como CISCO DUO para MFA (autenticación multifactor) y ManageEngine para gestión de dispositivos. Durante tres meses, se llevaron a cabo dos reuniones semanales para discutir los mejores escenarios y qué funcionalidades deberían implementarse para atender a las demandas de la operadora.
En ese momento, la compañía contaba con el paquete de colaboración Microsoft 365 E1 y decidió incluir Microsoft 365 EMS (Enterprise Mobility + Security) E3, que proporciona una solución de seguridad orientada por identidad y un enfoque holístico a los desafíos de seguridad que involucran dispositivos móviles y en la nube. El hecho de que Logicalis posea la especialización en Seguridad fue importante para garantizar que el proyecto se ejecutaría dentro de los parámetros definidos.
Beneficios
Iniciado en mayo de 2023, el proceso de migración llevó 8 meses. Con la implementación, la operadora hoy cuenta con herramientas como Microsoft Intune, una plataforma de gestión de endpoints que centraliza soluciones y flujos de trabajo, simplificando las operaciones de TI y aumentando la seguridad. La solución también garantiza la integridad y la conformidad de los dispositivos utilizando señales de seguridad de Microsoft y funcionalidades avanzadas de gestión de endpoints para mitigar amenazas cibernéticas y proteger datos corporativos. Todo esto aporta más eficiencia al proceso, reduciendo sus costos.
Con la migración, la compañía eleva su nivel de madurez en seguridad, contando con el mismo estándar para todos los dispositivos Windows utilizados por los colaboradores. Con la versión E3, la operadora amplía el control sobre su entorno, reduce riesgos y centraliza la gestión en un solo proveedor en la nube, eliminando aplicaciones distintas on-premise.
Acerca de Logicalis
Somos Architects of Change™. Apoyamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos en un mundo digital-first. Aplicamos nuestro conocimiento y experiencia en tecnología para que puedan construir su trayectoria y alcanzar resultados sostenibles que realmente importan. Nuestros servicios gestionados TI de nube híbrida, conectividad, colaboración, ciberseguridad y datos están diseñados para optimizar operaciones, reducir riesgos y empoderar equipos.
Como un proveedor global de tecnología, prestamos servicios gestionados para ofrecer, mediante visibilidad en tiempo real, conocimientos para la toma de decisiones sobre el desempeño de su ecosistema digital, incluyendo: disponibilidad, experiencia del usuario, seguridad, costos, inversiones e impactos ambientales.
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